Centro de Problemas

Pasos

1. Los problemas son creados por la oficina o generados automáticamente a partir de lecturas, fotos y respuestas de listas de verificación.
2. Cada problema tiene un cliente, gravedad, estado, categoría, descripción y contexto de apoyo.
3. Filtra y prioriza los problemas, luego actualiza el estado a medida que los trabajas.
4. Una insignia de menú mantiene los problemas abiertos visibles para todo el equipo.

Consejos

• Resolver problemas rápidamente protege la confianza del cliente y evita que pequeños problemas se conviertan en cancelaciones.

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