Saúde do Cliente

Passo a passo

1. Revise a pontuação de saúde de cada cliente e os sinais por trás dela.
2. Identifique contas em risco antes que cancelem.
3. Entre em contato proativamente para reparar o relacionamento.
4. Acompanhe se a saúde melhora após sua intervenção.

Dicas

• Salvar um cliente em risco é quase sempre mais barato do que adquirir um novo; é aqui que você começa.

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