Solicitudes de soporte del portal

Pasos

1. Un cliente envía una solicitud con detalles y tiempo preferido.
2. La oficina ve la solicitud con una insignia para las nuevas.
3. Tu equipo responde y la sigue hasta su resolución.
4. El cliente sigue la conversación en el portal.

Consejos

• Las solicitudes estructuradas superan los mensajes de texto y correos de voz dispersos, y nada se pierde.

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